Giriş Yap
Üye Ol
İlan Ver
Yardım
Anasayfa
Yardım sayfasına hoşgeldiniz!
ilanus.com üye olurken dikkat edilecekler
Üye olurken dikkat etmeniz gereken konular şunlardır:
ilanus'a üye olduğunuzda şu avantajlar sizleri bekliyor olacak:
ilanus'ta çeşitli şekillerde arama yapabilirsiniz:
  1. ilanus.com ana arama kutucuğu

    Bütün sayfaların en üstünde bulunan arama kutucuğuna aramak istediğiniz ürün ve lokasyonla ilgili kelimeler girerek arama yapabilir ve bu sonuçlara tıklayarak ya da yukarı/aşağı ok tuşları ile istediğiniz sonucun üstüne gelip Enter tuşuna basarak ilgili arama sonucuna gidebilirsiniz.

  2. ilanus.com ana menüden arama

    Anasayfada bulunan ana menüde istediğiniz kategori üzerine fare ile geldiğinizde sağ tarafta o menünün al kategorileri çıkar. Oradan istediğiniz bir alt kategoriye tıklayarak ilgili kategori sayfasına gidebilirsiniz.

  3. ilanus.com kategori anasayfasında arama

    Ana menuden tıkladığınız kategori bir ana kategori ise, kategori anasayfasına yönlendirilirsiniz. Bu sayfada ilgili ana kategorinin Vitrin İlanlarını görebilirsiniz.

  4. ilanus.com listeleme sayfasında arama

    Yukarıda görülen Kategori Çubuğu kategoriler arasında hızlıca geçiş yapmayı sağlar. Kategori Çubuğundan bir kategori seçildiğinde Listeleme Sayfasına yönlendirilirsiniz ve seçtiğiniz kategorideki ilanlar listelenir

  5. ilanus.com kriterlere göre arama

    Ve son olarak da, listeleme sayfasındaki listeyi çeşitli kriterlere göre filtrelemek isterseniz, sol tarafta bulunan Listeleme Kriterlerini kullanabilirsiniz.
Oturum açtığınızda, görüntülediğiniz bir ilanı favorilerinize ekleyebilirsiniz:

  1. ilanus.com favorilere ekleme

    Favorilere ekleme butonuna tıkladığınızda bir onay uyarısı çıkar ve burda OK seçerseniz, ilan favori ilanlar listenize eklenir.

  2. ilanus.com favoriler listesi

    Daha sonra sağ üst taraftaki kullanıcı adınıza tıkladıktan sonra Favori İlanlarım linkine tıklarsanız, favori ilan listenize ulaşırsınız.
  3. Favorilerinize eklediğiniz bir ilanı favori listenizden çıkarmak için, en sağda bulunan Favorilerden Çıkar butonunu kullanabilirsiniz.

  4. Favorilere eklediğiniz bir ilan silinirse ya da pasif hale gelirse, favorilerinizden de silinir.
İlan verme akışı toplam 6 adımdan oluşur:
  1. Adım: Kategori Seçimi adımıdır. Burada en alt kategoriye kadar kategori seçilmelidir. Kategori seçimi doğru yapılana kadar İleri butonu aktif olmayacaktır.

    ilanus.com ilan verme adımları yardımı
  2. Adım: İlan Detay Bilgileri Girişi adımıdır. Bu adımda, seçmiş olduğunuz kategoriye göre dinamik bir şekilde oluşturulan detay bilgileri formu doldurulur. Girilen bilgilerin doğruluğu için form giriş alanları size yardımcı olacaktır ve hatalı veriler girmeninizi engelleyecektir. Sonraki butonuna tıkladığınızda bu kontroller tekrar yapılacak ve verilerin doğruluğundan emin olunacaktır.

    ilanus.com ilan verme adımları yardımı
  3. Adım: İlan Fotoğrafı Yükleme adımıdır. Bu adımda bilgisayarınızda daha önceden hazırladığınız fotoğrafları ilana eklenmek üzere yükleyebilirsiniz. En fazla 10 adet fotoğraf yükleyebilirsiniz. fotoğraf yüklemek için Resim Ekle butonuna tıklayınız ve açılan dosya seçme penceresinden yükleyeceğiniz fotoğrafları seçiniz. ilanus çoklu fotoğraf yüklemeyi destekler, birden fazla dosya seçerek yükleme işlemini başlatabilirsiniz.

    ilanus.com ilan verme adımları yardımı

    Yüklemeyi Başlat butonuna tıklayarak yüklemeyi başlatabilirsiniz. Yüklenmesi biten fotoğrafların önizlemesi sağ tarafa eklenmeye başlayacaktır.

    ilanus.com ilan verme adımları yardımı

    Sağ tarafta bulunan küçük fotoğraflara tıkladığınızda aşağıda o fotoğrafın büyük hali görüntülenir. Yine küçük fotoğrafların altında bulunan Düzenle(anahtar ikonu) ve Sil(kırmızı çarpı) butonları ile ilgili fotoğrafı düzenleyebilirsiniz ya da silebilirsiniz. Sildiğiniz bir fotoğraf yerine yeni bir fotoğraf yükleyebilirsiniz.

    ilanus.com ilan verme adımları yardımı

    Düzenle butonuna tıkladığınızda ise alt tarafta bir fotoğraf editörü açılır. Burada fotoğrafı sağa/sola döndürebilirsiniz ve vitrin resmi olarak seçebilirsiniz. Vitrin resmi yaprığınız resim ilanınızın görüntülendiği her yerde ilk resim olarak kullanılır. Bu nedenle alımlı bir vitrin resmi seçmeniz uygun olur.

    ilanus.com ilan verme adımları yardımı

    Fotoğrafı sağa/sola döndürdüyseniz ya da vitrin resmi olarak değiştirdiyseniz, bu yaptığınız değişiklikleri kaydetmeyi unutmayınız.
  4. Adım: Avantaj Paketi Seçimi adımıdır. Bu adımda ilanınızı daha dikkat çekici hale getirmek için ilana uygulayacağınız avantaj paketlerini seçersiniz. ilanus halihazırda 3 farklı avantaj paketi sunmaktadır ve bunlar tamamen ücretsizdir. Bu avantaj paketleri şunlardır:
    • Listeleme ilan özeti avantaj paketi: Arama sonuçlarında ilanınızın yanında bir büyüteç ikonu çıkar ve bu ikona tıklandığında ilanınızın özetini gösteren bir popup açılır.
    • Anasayfa vitrin ilanı avantaj paketi: Son girilen ilanlardan bu avantaj paketine sahip olan 30 ilan anasayfada vitrin ilanı olarak görüntülenir.
    • Kategori vitrin ilanı avantaj paketi: Bu avantaj paketine sahip olan son 30 ilan ilgili kategori anasayfasında vitrin ilanı olarak görüntülenir.
    Bu paketler tamamen ücretsiz olduğu için hepsini seçmeniz ilanınızın farkedilirliğini artırması açısından yararınıza olacaktır..

    ilanus.com ilan verme adımları yardımı
  5. Adım: Önizleme adımıdır. Bu adımda girmiş olduğunuz veriler sonucunda oluşturulacak olan ilanın neye benzeyeceğine dair bir önizleme görebilirsiniz. Aşağıda bulunan İleri / Geri butonları ile önceki adımlara geri dönerek girdiğiniz verilerde değişiklikler yapabilirsiniz.

    ilanus.com ilan verme adımları yardımı

    Tüm değişikliklerinizi yaptıysanız ve önizlemede gördüğünüz ilan sizce uygun ise altta bulunan İlanı Yarat butonuna tıklayınız. Bu tıklama sonrasında girilen veriler bir ilan kaydı oluşturacak hale getirilecek ve ilanınız ilanus Editor Ekibi tarafından incelenmek üzere kaydedilecektir. İlanı Yarat butonuna tıklamayı unutursanız ilan verme akışı tamamlanmaz ve ilanınız kaydedilmez, o nedenle bu butonu tıklamayı unutmayınız..
  6. Adım: Bitiş adımıdır. Kaydet ve Onaya Gönder butonunu tıkladığınızda tüm verileriniz hatasız ise ilanınız oluşturulacak ve incelenmek üzere kaydedilecektir. Herşey yolunda gittiyse şu şekilde bir başarıyla tamamlandı mesajı alacaksınız:

    ilanus.com ilan verme adımları yardımı
ilanus'ta geçerli olan ilan verme kuralları ve bu kurallara uyulmaması durumunda uygulanacak yaptırımlar şunlardır:
Hesap yönetim panelinizi görebilmek için öncelikle giriş yapmanız gerekmektedir. Giriş yaptıktan sonra, sağ üst tarafta bulunan avatar ikonunuza tıkladığınızda ya da yine sağ üst taraftaki kullanıcı adınıza tıklayıp açılan menüden Üyelik Bilgilerim linkine tıkladığınızda, sistemde kayıtlı bilgilerinize ulaşabilirsiniz.
Gelen / Giden Mesajlarım sayfalarına, sağ üst taraftaki kullanıcı adınıza tıklayıp açılan menüden Gelen Mesajlarım ya da Giden Mesajlarım linklerini tıklayarak gidebilirsiniz.
Mesajlarım kısmı 2 alt başlıktan oluşmaktadır:
  1. Gelen Mesajlarım
    ilanus.com gelen mesajlar yardımı

    Gelen mesajlar ekranı bir mesaj listesinden oluşur. Henüz okumadığınız mesajlarınız koyu ve kalın harflerle yazılıdır ve Okunma Durumunu gösteren icon bir kapalı zarftır. Bu listedeki okunmamış bir mesajın üstüne tıladığınızda aşağıda mesajın detayı görüntülenir ve ilgili mesaj okundu olarak işaretlenir. Aşağıda görüntülenen mesaj detaylarının altında 2 adet işlem ikonu vardır, bunlar Mesajı Yanıtla ve Mesajı Sil ikonlarıdır. Yanıtla ikonunu tıklayıp, cevap formuna ulaşabilir ve mesajı yanıtlayabilirsiniz. Benzer şekilde Sil ikonunu tıklayap mesajı silebilirsiniz.
    Gelen mesajlar listenizin sağ üst tarafında bulunan Listeyi yenile ikonu gelen mesaj listenizi yeniden yükler.
  2. Giden Mesajlarım
    ilanus.com giden mesajlar yardımı

    Giden mesajlar diğer kullanıcılara gönderdiğiniz mesajların bir listesidir. Burdaki Alıcı Mesajı Okudu mu? sütunu alıcının mesajı okuyup okumadığını gösterir. Yine bu listedeki bir mesja tıkladığınızda aşağıda mesaj detayı açılır, buradan Mesajı Sil ikonuna tıklayarak mesajı silebilirsiniz.
  3. Mesajların birer kopyası gönderenin Giden Mesajlarında ve alıcının Gelen Mesajlarında tutulmaktadır. Yani alıcının veya gönderenin mesajı silmesi diğer tarafın mesaj listesini etkilemez.
  4. Ve son olarak ta, ilan görüntüleme sayfasından beğendiğiniz ilanların satıcısına mesaj gönderebilirsiniz.

    ilanus.com ilan sayfasından mesaj gönderme yardımı

    Bunun için oturum açmış olmanız ve ilan görüntüleme sayfasında sağ taraftaki Satıcıya mesaj gönder butonuna tıklamanız yeterli.

    ilanus.com ilan sayfasından mesaj gönderme yardımı
Yayındaki İlanlarım / Pasif İlanlarım sayfalarına, sağ üst taraftaki kullanıcı adınıza tıklayıp açılan menüden Yayındaki İlanlarım ya da Pasif İlanlarım linklerini tıklayarak gidebilirsiniz. Yayındaki İlanlarım sayfası şu şekildedir: Pasif İlanlarım sayfası ise şu şekildedir:
İlan Arama yardım menüsü altındaki Favorilere Ekleme alt başlığı bu konuyu ele almaktadır.
Tercihlerim sayfasında sistemdeki avatar ikonunuzu değiştirme seçenekleri vardır. Daha sonra kendi avatar resminizi yükleme seçenekleri de eklenecektir.

             Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden veya onun adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiler ile tüketiciler arasında kurulan, eser, taşıma, simsarlık, sigorta, vekâlet, bankacılık ve benzeri sözleşmeler, tüketici işlemi sayılırlar.

            Götürü olarak yaptırılan menkul ve gayrimenkul mallara ilişkin eser (istisna) sözleşmeleri de tüketici işlemi sayılmıştır. Örneğin bir mobilyacıya masa yaptıran kişinin işlemi tüketici işlemi sayılmıştır. Örneğin bir boyacıya evini boyatan kişinin işlemi tüketici işlemi sayılmıştır. İkinci el satımlar da tüketici hukuku kapsamına alınmıştır. 

 

         Tüketici sorunu sayılmayan uyuşmazlıklar hakem heyetlerinde ve tüketici mahkemelerinde görülmezler. Örneğin araba pazarında iki tüketicinin arasında gerçekleşen araba satımından kaynaklı uyuşmazlık, hakem heyetinde görülmez, genel hükümlere göre Asliye hukuk mahkemesinde görülür. Ancak tüketici arabayı oto galeriden almış ise, çıkan uyuşmazlıkta hakem heyetine başvurabilir. Şahsi kullanımı için değil de işlettiği işletme (şirket) adına alınan ve şirket adına faturalanan arabadan kaynaklı uyuşmazlık da, tüketici hukukunun alanı dışındadır. Hem şahsi kullanım için ve hem işletme adına alınan ürünler de, tüketici hukukunun alanı dışındadırlar.

            Hayır kurumları, satıcılığı meslek edinenler tarafından bağışlanan ürünlerin ayıplı çıkması halinde hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilirler. Ancak özel kişi tarafından verilen hediye tüketici hukukunun alanı dışındadır.        

       Tüketici hukukunda sözleşmenin ve işlemin yürürlükte olduğu mevzuata göre değerlendirme yapılır. (Yargıtay 13. HD E:2005/10241 K:2005/15549 T:19.10.2005) Ancak zamanaşımı konusunda en son kanun dikkate alınır. En son yürürlükte olan kanuna aykırı sözleşme hükümleri de geçersiz sayılır. (6502 geçici m.1)

 

      Sözleşme

      İşyerinde peşin taşınır alım sözleşmeleri dışında diğer tüm sözleşme türleri yazılı, tüketici tarafından tarih yazılmış ve imzalanmış olmalıdır. Sözleşmenin bir örneğinin tüketiciye verildiğini ispat satıcıya aittir. Sözleşmenin olmaması veya eksik olması halinde tüketici ehline yorum yapılır. Sözleşmeler en az 12 punto olmalıdır. Sözleşme örneğinin tüketiciye verildiğini ispat satıcıya aittir. Muğlak ifadeler tüketici lehine yorumlanır. Satıcı sözleşme gereği teslimatı ispatlamakla yükümlüdür. Tek taraflı hazırlanan sözleşmenin her maddesinin müzakere edildiğini ispat satıcıya aittir.

      Tüketici sipariş vermeden gönderilen mal veya sunulan hizmetten dolayı velev tüketici mal ve hizmeti kullanmış olsa bile tüketiciden ücret istenemez. Tüketici siparişini vermediği mal ve hizmeti iade etmekle yükümlü değildir.

      Ödeme araçları ve teminat

       Senetler her ay için ayrı nama yazılı olmalıdır. Tüketiciden istenen teminat (kefil) adi kefalet sayılır, ancak tüketici lehine olarak satıcı tarafından verilecek teminat müteselsil sayılır.

      Ayıpta sorumluluk

       Satıcının ticari faaliyeti kapsamında yapılan ve alıcının tüketici sayıldığı satış sözleşmelerinde, satış zinciri içerisinde yer alan satıcı, üretici, bayi, ithalatçı, acente, kredi veren, kredi kartı kullandıran vs. kişiler müteselsilen sorumludurlar. Bu sorumluların ayıbı bilmemesi sorumluluğu ortadan kaldırmaz. Sorumluların üreticiye rucu hakları vardır. Ancak üretici veya ithalatçının, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat etmesi halinde sorumlu tutulmayacağı kanunda açıkça yazılmıştır. Bu sorumlular, satış sözleşmesinin kurulduğu sırada alıcı tarafından bilinen ayıplardan sorumlu değillerdir.

   Sözleşmesinin kurulduğu sırada alıcı tarafından bilinmeyen ayıplarla ilgili olarak satıcının sorumlu olmayacağına ilişkin anlaşma ise geçerlidir, ancak satıcının ağır kusuru veya hilesi söz konusu ise geçersizdir.

      Ayıpsız olduğunu ispat satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz. Reklâm veren de, reklamda ve ilanda yer alan somut iddiaları ispatla yükümlüdür.

      Ayıpta seçimlik haklar

       Tüketici, gerek satış tarihinde var olan açık ayıpta ve gerek sonradan ortaya çıkan gizli ayıpta, tüketiciye 4 seçimlik hak tanınmıştır. Bu haklar; (1) satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, (2) satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, (3) aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, (4) imkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme olarak sayılmıştır. Ayıplı hizmette değiştirme yerine yeniden ifa vardır. Tüketici, seçimlik haklarından sadece birini kullanabilir. Kullanılan haktan dönülemez. (Yargıtay 13. HD E:2004/8617 K:2004/10239 T:29.06.2004)

      Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabilir. Orantısızlığın tayininde malın ayıpsız değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın tüketici açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır.

     Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumundaazami 30 iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise 60 iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. 6502 sayılı kanunun 58. maddesi uyarınca çıkarılacak yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin onarım hakkı kullanılmış ise yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde onarım yerine getirilir.

      Süresi içinde onarım ve değiştirme yerine getirilmediği takdirde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Ürünün garanti süresi içinde tekrar arızalanması halinde de tüketici diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Servisin veya diğer sorumlulardan birinin düzenleyeceği raporla tamirin mümkün olmadığının anlaşıldığı durumda da, tüketicinin diğer seçimlik hakları yeniden doğrar.

     Tamirin mümkün olmadığına ilişkin raporun tüketicinin başvuru tarihinden itibaren yedi gün içinde düzenlenmesi zorunludur. Düzenlenmediği takdirde tüketici, hakem heyetinden durumun tespitini talep etmelidir. İspat açısından servis fişlerinin saklanması tüketicinin yararınadır. Ayrıca arızanın on gün içinde giderilememesi halinde, satıcı veya diğer sorumlular, tamir sonuna dek kullanması için benzer ürünü tüketiciye vermek zorundadırlar. Tamirde geçen süre garanti süresini eksiltmez yani tamirde geçen süre garanti süresine ilave edilir.

      Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden yapılan indirim tutarı derhâl tüketiciye iade edilir. Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır. Tüketicinin bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat talep etme hakkı saklıdır.

      Ayıplı taşınır mallar ile konut dışı taşınmaz mallarda seçimlik hakkı kullanma zamanaşımı

      Tüm taşınır mallar bu hükme tabi olduğu gibi konut ve tatil amaçlı taşınmazlar dışında örneğin arsa ofisleri tarafından tüketicilere satılan arsa, tarla, mezra vs. gibi diğer taşınmazlar da, bu hükme tabidirler. Gayri maddi mallar da bu hükme tabidir. Tüketici kredileri, konut kredileri, kredi kartları (Yargıtay 19. HD E:2003/6690 K:2003/7888 T:16.07.2003), bayiden alınan beyaz eşya, mobilya vs. gibi mallar. 

      Taşınırlarda teslim tarihindeki ayıp, gözle görülür açık ayıp ise veya olağan muayene ile tespit edilebilen bir ayıp ise, zamanaşımı, teslim tarihinden itibaren altı aydır. Taşınmazlarda bu süre tapudaki devir tarihinden itibaren başlar. Alıcı, gözden geçirmeyi ve altı aylık süre içinde ayıp ihbarında bulunmayı ihmal ettiği takdirde ayıbı kabul etmiş sayılır. İhbar şekil şartına bağlı değildir, ancak ispatlanabilir olması gerekir. Sonradan ortaya çıkan gizli ayıplarda ise, zamanaşımı, (ayıp sonra ortaya çıkmış olsa da) teslim veya devir tarihinden itibaren 2 yıldır. Satıcının sonradan ortaya çıkan gizli ayıplarla ilgili sorumluluğu, teslim veya devir tarihinden itibaren 2 yıl içinde yapılan bildirimlerle sınırlıdır. İkinci el satımlarda ise garanti süresi 1 yıldan aşağı olamaz. Satıcı daha uzun bir garanti süresi vermiş ise, bu durumda satıcının sorumluluğu bu süre için devam eder. Satıcının ve diğer sorumluların sonradan ortaya çıkan gizli ayıplarda “ayıp ortaya çıkar çıkmaz alıcının hemen bildirim yapmadığını” ileri sürme hakkı yoktur. Satıcının veya servisin ağır kusuru veya hilesi ile bir ayıp tüketiciden gizlenmiş ise zamanaşımı süresizdir. (Yargıtay HGK E:2004/4-29 K:2004/83 T:18.02.2004)

      Ayıplı konutta seçimlik hakkı kullanma zamanaşımı

      Konut ve tatil amaçlı taşınmazlar, satıcının ticari faaliyeti kapsamında yapılan ve alıcının tüketici sayıldığı satımlarda bu hükme tabidir. Bir kişinin başka bir kişiye sattığı konut veya bir tacirin diğer bir tacire sattığı otel, tüketici hukuku alanı dışındadır.

      Konut ve tatil amaçlı taşınmaz mallarda mülkiyetin alıcıya devredildiği tarihindeki ayıp, gözle görülür açık ayıp ise veya olağan muayene ile tespit edilebilen bir ayıp ise, zamanaşımı, devir tarihinden itibaren altı aydır. Alıcı, gözden geçirmeyi ve altı aylık süre içinde bildirimde bulunmayı ihmal ettiği takdirde ayıbı kabul etmiş sayılır. Sonradan ortaya çıkan gizli ayıplarda zamanaşımı ise, (ayıp sonra ortaya çıkmış olsa da) devir tarihinden itibaren 5 yıldır. Satıcının sonradan ortaya çıkan gizli ayıplarla ilgili sorumluluğu, devir tarihinden itibaren 5 yıl içinde yapılan bildirimlerle sınırlıdır. İkinci el satımlarda garanti süresi 3 yıldan aşağı olamaz. Satıcı daha uzun bir garanti süresi vermiş ise, bu durumda satıcının sorumluluğu bu süre için devam eder. Satıcının ve diğer sorumluların sonradan ortaya çıkan gizli ayıplarda ayıp ortaya çıkar çıkmaz alıcının hemen bildirim yapmadığını ileri sürme hakkı yoktur. Satıcının ağır kusuru veya hilesi ile ayıp tüketiciden gizlenmiş ise zamanaşımı yoktur. (Yargıtay HGK E:2004/4-29 K:2004/83 T:18.02.2004)

      Ayıplı hizmette seçimlik hakkı kullanma zamanaşımı

      Devre tatil sözleşmesi, konaklama sözleşmesi, tur sözleşmesi vs. bu kapsamdadır. Hizmet ayıplarında ilk ayıp ve sonradan ortaya çıkan gizli ayıp şeklinde bir ayırım yoktur. Hizmete ilişkin ayıplarda zamanaşımı, her durumda ifa tarihinden itibaren 2 yıldır. Satıcının ayıplarla ilgili sorumluluğu, ifa tarihinden itibaren 2 yıl içinde yapılan bildirimlerle sınırlıdır. Satıcının ağır kusuru veya hilesi ile ayıp tüketiciden gizlenmiş ise, zamanaşımı yoktur. (Yargıtay HGK E:2004/4-29 K:2004/83 T:18.02.2004)

      Garanti belgesi

      Garanti belgesinin aslının Gümrük Ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasanın Korunması Genel Müdürlüğü tarafından seri numarası verilerek onaylanması gerekir. Genel müdürlüğe başvuru yükümlülüğü üreticiye veya ithalatçıya aittir. Genel müdürlükçe onaylanmamış garanti belgeleri geçersizdir. Mal satımı anında ise, Genel müdürlükçe onaylanan garanti belgesinin sureti, satıcı tarafından fatura tarihi ve seri numarası işlenerek imzalanmak suretiyle tekemmül ettirilmelidir. Garanti belgesi sureti eğer satıcı tarafından tekemmül ettirilmemiş (fatura tarihi ve seri numarası işlenmemiş ve imzalanmamış) ve sadece fotokopi olarak verilmiş ise geçerli sayılmaz. Garanti belgesinin geçersiz sayılmasının sorumluluğu satıcıya aittir. Garanti belgesinin verilmemesi veya geçersiz olması tüketicinin aleyhine yorumlanamaz. Garanti belgesi verilmese bile tüketicinin 6502 sayılı kanundan kandan kaynaklı hakları bakidir. Geçerli garanti belgesi vermeyen satıcı hakkında 6502 sayılı kanunun 77. maddesi ile 213 sayılı Vergi Usul kanunun 353. maddesine göre idari yaptırım uygulanır. Sadece fatura düzenlenmesi garanti belgesi yerine geçmez. Satıcı sadece fatura vermek suretiyle sorumluluktan kurtulamaz. Ancak servise verilip değişen parçalar için verilen fatura garanti belgesi yerine geçer ve değişen parçalarla ilgili olarak satıcının ayrıca garanti belgesi düzenlemesi gerekmez.

      Garanti belgesinin verilmesi halinde her mal için bakanlıkça ayrı düzenleme söz konusu olacağından dolayı tüketici lehine ekstra haklar söz konusu olabilir, ancak garanti belgesinin verilmemesi veya geçersiz olması halinde tüketici 6502 sayılı kanundan kaynaklı standart haklarını kullanabilir. Örneğin ürün için bakanlık daha yüksek garanti süresi öngörmüş ancak garanti belgesi verilmemiş ise garanti süresi 2 yıldır. Örneğin ürün için bakanlık daha az onarım süresi öngörmüş ancak garanti belgesi verilmemiş ise tamir süresi 30 gündür.

      Garanti belgesi verilmemesi halinde tüketici satımı faturayla veya kasa fişiyle ispatlayabilir. (Yargıtay HGK E:2004/15-83 K:2004/98 T:25.02.2004) Sadece faturayla Hakem Heyetlerine veya Tüketici mahkemelerine başvurulduğu takdirde heyetçe veya mahkemece garanti belgesi vermeyen satıcının bakanlığa ihbar edilmesi uygun olacaktır. Hakem heyetlerinin tanık dinleme uygulaması yoktur. Satımı faturayla bile ispatlayamayan tüketici genel hükümlere göre iddiasını Asliye Hukuk mahkemesinde ispatlamaya çalışmalıdır.

      Tüketicinin (taşınır, konut ve hizmette) ayıp dolayısıyla uğradığı maddi ve manevi zarar tazminatı

      Bir malı ayıplı olduğunu bilerek satın alan bir kişi de, ayıptan dolayı uğradığı zarar için tazminat talep edebilir. Piyasaya sürülmemiş olan veya ticari satım maksadıyla üretilmemiş olan ürünlerden dolayı Tüketici hukukuna istinaden zarar tazminatı talep edilemez. Satış zinciri içerisinde yer alan satıcı, üretici, bayi, ithalatçı, acente, kredi veren vs. kişiler müteselsilen sorumludurlar. Sorumluların üreticiye rucu hakları vardır. Zamanaşımı 3 yıl ve her durumda malın piyasaya sürülmesinden itibaren 10 yıldır. Satıcının ağır kusuru veya hilesi ile ayıp tüketiciden gizlenmiş ise zamanaşımı yoktur. (Yargıtay HGK E:2004/4-29 K:2004/83 T:18.02.2004) Zamanaşımı başlangıcı,  ayıbı, zararı ve müteselsil sorumlulardan birini öğrendiği veya öğrenmiş sayıldığı tarihtir. Faiz başlangıcı temerrüt tarihidir. Ticari faiz uygulanır.   

      Dava (asıl alacak) değerine göre Tüketici Sorunları Hakem Heyetinde veya Tüketici mahkemesinde görülür. Tüketici mahkemesinin olmadığı yerlerde Asliye Hukuk mahkemeleri Tüketici mahkemesi sıfatıyla davaya bakar.

      Taksitli Satışlar

       Taksitli satışlarda sözleşme tarihinden itibaren 7 günlük cayma süresi bulunmaktadır. Satıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Cayma süresi bitmeden mal tüketiciye teslim edilmiş ise tüketici sadece kontrol için malı kullanabilir aksi takdirde artık cayma hakkını kullanamaz. Hizmet sözleşmelerinde cayma süresinden önce tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanmış ise yine artık cayma hakkı kullanılamaz. Satıcı, temerrüt halinde kalan borcun tümünün ifasını talep etme hakkını saklı tutmuşsa, bu hak ancak satıcının bütün edimlerini ifa etmiş olması, tüketicinin de kalan borcun en az onda birini oluşturan ve birbirini izleyen en az ikitaksidiveya kalan borcun en az dörtte birini oluşturan birtaksidiödemede temerrüde düşmesi hâlinde kullanılabilir. Satının talepten önce en az 30 gün süre vererek muacceliyet uyarısında bulunması zorunludur. Tüketicinin satıcıyı bulduğu finansal kiralama işlemlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

      Tüketici kredileri

       Tüketici kredilerinde sözleşme tarihinden itibaren 14 günlük gerekçesiz cayma süresi bulunmaktadır. Kredi veren, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Cayma hakkını kullanan tüketici, anapara ve işleyen akdi faizi cayma bildiriminden itibaren 30 gün içinde iade etmediği takdirde caymamış sayılır. Belirli süreli kredi sözleşmesinin şartları, tüketici aleyhine değiştirilemez. Belirsiz süreli kredi sözleşmelerinde faiz oranında değişiklik yapılması hâlinde, bu değişikliğin yürürlüğe girmesinden 30 gün önce, yazılı olarak bildirilmesi zorunludur. Tüketici, bildirimden itibaren 60 gün içinde borcun tamamını ödediği takdirde faiz artışından etkilenmez. Erken ödemede faiz ve maliyet indirimi yapılması zorunludur. Erken ödemede erken ödeme tazminatı talep edilemez. Kredi veren, temerrüt halinde kalan borcun tümünün ifasını talep etme hakkını saklı tutmuşsa, bu hak ancak kredi verenin bütün edimlerini ifa etmiş olması, tüketicinin de en az ikitaksidiödemede temerrüde düşmesi hâlinde kullanılabilir. Kredi verenin talepten önce en az 30 gün süre vererek muacceliyet uyarısında bulunması zorunludur. Tüketicinin talebi olmaksızın kredi ile ilgili sigorta yaptırılamaz. Tüketicinin sigorta yaptırmak istemesi hâlinde, dilediği sigorta şirketinden sağladığı teminat, kredi veren tarafından kabul edilmek zorundadır. Bağlı kredilerde satıcının malı teslim etmemesi üzerine caymada hem satıcı ve hem kredi veren ödenenlerin iadesinden müteselsilen sorumludur. Ancak kredi verenin iade sorumluluğu 1 yıl ile sınırlıdır. Süreli kredilerde açılan hesap için ücret istenemez ve ödeme bittiğinde hesap kapatılır.

      Konut finansmanı

       Konut finansmanında gerekçesiz cayma yoktur. Sabit faizli kredi sözleşmesinin şartları tüketici aleyhine değiştirilemez. Değişken faizli kredi sözleşmelerinde faiz oranında değişiklik yapılması hâlinde bu değişikliğin tüketiciye bildirilmesi zorunludur. Tüketici, bildirimden itibaren 60 gün içinde borcun tamamını ödediği takdirde faiz artışından etkilenmez. Erken ödemede faiz ve maliyet indirimi yapılması zorunludur. Konut finansmanında erken ödeme halinde sözleşmede yer verilmesi kaydıyla kalan takside göre %1 veya %2 oranında erken ödeme tazminatı talep edilebilir. Oranların değişken olarak belirlenmesi hâlinde tüketiciden erken ödeme tazminatı talep edilemez. Kredi veren, temerrüt halinde kalan borcun tümünün ifasını talep etme hakkını saklı tutmuşsa, bu hak ancak kredi verenin bütün edimlerini ifa etmiş olması, tüketicinin de en az ikitaksidiödemede temerrüde düşmesi hâlinde kullanılabilir. Kredi verenin talepten önce en az 30 gün süre vererek muacceliyet uyarısında bulunması zorunludur. Tüketicinin talebi olmaksızın kredi ile ilgili sigorta yaptırılamaz. Tüketicinin sigorta yaptırmak istemesi hâlinde, dilediği sigorta şirketinden sağladığı teminat, kredi veren tarafından kabul edilmek zorundadır. Bağlı kredilerde satıcının malı teslim etmemesi üzerine caymada hem satıcı ve hem kredi veren ödenenlerin iadesinden müteselsilen sorumludur. Ancak kredi verenin iade sorumluluğu 1 yıl ile sınırlıdır. Süreli kredilerde açılan hesap için ücret istenemez ve ödeme bittiğinde hesap kapatılır. Konut yapı kooperatiflerinin gerçek kişi ortakları da tüketici olarak kabul edilir.

      Ön ödemeli konut satışı

       Ön ödemeli konut satışlarında sözleşmeden itibaren 14 günlük gerekçesiz cayma süresi bulunmaktadır. Satıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici konutu krediyle alacak ise, konut finansmanı kuruluşu cayma hakkı süresi içinde tüketiciden faiz, komisyon, yasal yükümlülük ve benzeri isimler altında hiçbir masraf talep edemez. Cayma halinde satıcının aldığı bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi iade ettiği tarihten itibaren tüketici on gün içinde edinimlerini iade eder. Tüketici, ayrıca konut teslim edilinceye dek gerekçesiz dönebilir, ancak sözleşme bedelinin %2 oranında tazminat öder. Ön ödemeli konut satışlarında tüketicinin dönmesi durumunda ödemeler ve belgeler 90 gün içinde tüketiciye iade edilir. Tüketici de iadeden itibaren 10 gün içinde edinimlerini iade eder. Bakanlıkça düzenlenen ön ödemeli konut satışlarında hazine müsteşarlığınca veya bakanlıkça belirlenen teminatın gösterilmesi zorunludur.

      İşyeri dışında kurulan sözleşmeler

       İşyeri dışında yapılan satışlarda sözleşmeden itibaren 14 günlük gerekçesiz cayma süresi bulunmaktadır. Satıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Cayma süresi içinde tüketiciden para veya kıymetli evrak alınamaz. Tüketici, cayma süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

      Kapıdan satışlar

       Kapıdan satışlarda sözleşmeden itibaren 14 günlük gerekçesiz cayma süresi bulunmaktadır. Satıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Cayma süresi içinde tüketiciden para veya kıymetli evrak alınamaz.  

      Mesafeli satışlar

       Mesafeli (internet, fax, telefon, e-mail, teleshop vs. aracılığıyla yapılan) satışlarda sözleşmeden itibaren 14 günlük gerekçesiz cayma süresi bulunmaktadır. Satıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

      Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler

       He türlü banka hizmeti, kredi, sigorta, bireysel emeklilik, yatırım ve ödeme gibi finansal hizmetlere ilişkin telefon vs. araçlarla onaylama şeklinde yapılan mesafeli sözleşmelerde de tüketici 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkını kullanabilir. Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde de sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispatla yükümlüdür. Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde sözleşmenin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tüketiciye iletmesi zorunludur.

      Devre tatil ve bir yıldan uzun süreli tatil sözleşmeleri

       Devre tatil (devre mülk) ve bir yıldan uzun süreli tatil sözleşmelerinde sözleşmeden itibaren 14 günlük gerekçesiz cayma süresi bulunmaktadır.Cayma süresi içinde tüketiciden para veya kıymetli evrak alınamaz. Tüketici tatili krediyle alacak ise, konut finansmanı kuruluşu cayma hakkı süresi içinde tüketiciden faiz, komisyon, yasal yükümlülük ve benzeri isimler altında hiçbir masraf talep edemez. Ön ödemeli devre tatil satışlarında teslim edilinceye dek tüketici sözleşmeden dönebilir ancak sözleşme bedelinin %2 oranında tazminat öder. Ön ödemeli konut satışlarında tüketicinin dönmesi durumunda ödemeler ve belgeler 90 gün içinde tüketiciye iade edilir. Tüketici de iadeden itibaren 10 gün içinde edinimlerini iade eder. Bakanlıkça düzenlenen tatil satışlarında hazine müsteşarlığınca veya bakanlıkça belirlenen teminatın gösterilmesi zorunludur.

      Paket tur sözleşmeleri

       Paket tur sözleşmelerinde tüketici, kendisinden kaynaklanmayan nedenlerle paket tur sözleşmesinin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi veya turun başlamadan önce iptal edilmesi hâllerinde bu değişikliği veya paket tur düzenleyicisi tarafından sunulan alternatif bir turu kabul edebileceği gibi sözleşmeden dönme hakkına da sahiptir. Sözleşmeden dönülmesi hâlinde paket tur düzenleyicisi veya aracısının, dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren tüketicinin ödemiş olduğu tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksızın derhâl iade etmesi zorunludur. Tüketicinin, sözleşmenin ifası sürecinde ortaya çıkan her türlü eksiklik nedeniyle bedelin indirilmesini talep etme hakkı vardır. Paket tur düzenleyicisinin, tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği tespit edildiğinde tüketici sözleşmeden dönebilir. Bu hâllerde paket tur düzenleyicisi veya aracısının ücret talep etme hakkı sona erer. Yapılmış olan ödemelerin sözleşmeden dönüldüğü tarihten itibaren tüketiciye derhâl iade edilmesi zorunludur.

      Abonelik Sözleşmesi

       Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Satıcı veya sağlayıcı, fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren on beş gün içinde tüketici tarafından ödenmiş olan ücretin geri kalan kısmını kesinti yapmaksızın iade etmekle yükümlüdür.

      Süreli yayın kuruluşlarınca düzenlenenpromosyonuygulamaları

      Süreli yayın kuruluşlarınca düzenlenenpromosyonlardakültürel mal veya hizmetler dışında başka bir mal veya hizmet verilemez. Süreli yayının birden fazla sayıda satın alınmasını gerektiren ve belirli bir zamana yayılanpromosyon uygulamalarının süresi; günlük süreli yayınlarda yetmiş beş günü, haftalık süreli yayınlarda on sekiz haftayı, daha uzun süreli yayınlarda ise on iki ayı geçemez. Promosyon uygulamasının bitiminden itibaren kırk beş gün içinde yerine getirilir. Promosyon nedeniyle fiyat artışı yapılamaz. Promosyona konu mal ve hizmet bölünemez ve bir kısmı ayrı promosyona konu edilemez.

      Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici mahkemesi

      Her ilde ve ilgili yönetmelik gereği gerekli görülen ilçelerde Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kurulur. İlçe hakem heyetinin yetki alanı ilçeyle sınırlı iken il hakem heyetinin yetki alanı tüm il sınırlarını kapsar. 2014 yılı için 2000TL’den aşağı olan uyuşmazlıklar ilçe hakem heyetinde, 3000TL’den aşağı olan uyuşmazlıklar il hakem heyetinde görülür. Büyükşehir olan illerde 2000TL ile 3000TL arası uyuşmazlıklar İl Hakem heyetinde görülür. Parasal sınırlar, her yıl için, bir önceki yılın kasım ayında ilan edilen Yeniden Değerleme Oranına göre yeniden belirlenir. On lirayı aşmayan küsurlar dikkate alınmaz. Parasal değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz.

      Hakem heyetlerinin verdiği kararlar ilam niteliğindedir ve ilamlı icra takibine konabilir. Hakem heyetinin kesin hüküm sayılan kararına karşı 15 gün içinde Tüketici mahkemesine itiraz edilebilir. İtiraz icrayı durdurmaz. Mahkemece tedbir kararı verilmiş ise icra durur. İtiraz edilmeyen hakem heyeti kararı ise yargı yolu açısından kesinleşir. İtiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar da yargı yolu açısından kesindir.

      Tüketici, ikametinin olduğu yerdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki hakem heyetlerine başvuru yapmalıdır. Yetkisiz hakem heyetine başvuru alınmış ise, dilekçe yetkili hakem heyetinde gönderilmelidir.

      Hakem heyetlerinde taraflar dinlenebilir ancak tanık dinlenmez. Ayrıca hakem heyetlerinde taraflara yemin ettirilmez. Hakem heyetleri bilirkişi incelemesi yaptırabilirler. Hakem heyetleri, kanunda ve yönetmeliklerde belirtilen seçimlik haklara (iadeye, alacağa, indirime, değiştirmeye) ve ayrıca ayıp nedeniyle maddi ve manevi tazminata hükmedebilirler, ancak cezai yaptırım, delil tespiti, ihtiyati haciz, ihtiyati tedbir, ayıplı malın toplatılması, aldatıcı reklam kararı veremezler.

      Hakem heyetlerinde ve tüketici mahkemelerinde görülen davalar harçtan muaftır. Hakem heyetlerinde görülen davalarda tebligat ve bilirkişi ücreti devlet tarafından karşılanır, davacının haksız çıkması halinde davacıdan tahsil edilmez, ancak davalının haksız çıkması halinde davalıdan 6183 sayılı yasaya göre tahsil edilir. Tüketici mahkemelerinde görülen davalarda tebligat ve bilirkişi ücreti ise ilgilisi (davacı veya davalı) tarafından karşılanır, ancak tüketici örgütleri üst kuruluşlarınca açılacak davalarda bilirkişi ücreti ve (haksız çıkılması halinde) vekâlet ücreti Bakanlıkça karşılanır. Karşılanan bedel davalının haksız çıkması halinde 6183 sayılı yasaya göre davalında tahsil edilir. Hakem heyetlerinde görülen davalarda vekalet ücretine hükmedilmez, ancak tüketici mahkemelerinde haksız çıkması halinde gerek davacı ve gerek davalı aleyhine vekalet ücretine hükmedilir.

      Hakem heyetinde veya tüketici mahkemesinde açılan dava zamanaşımını keser.

      Tüketici hukukundan kaynaklı olmayan uyuşmazlıklarda Tüketici mahkemeleri görevli değillerdir. Göreve ilişkin hususlar kamu düzenini ilgilendirdiğinden yargılamanın her aşamasında hâkim tarafından resen dikkate alınır. (Yargıtay 19. HD E:2003/6059 K:2003/7642 T:10.07.2003)

      Bakanlık ve tüketici dernekleri, münferit tüketici sorunu olmayan ve genel olarak tüketicileri ilgilendiren durumlarda kanuna aykırı durumun ortadan kaldırılması amacıyla tüketici mahkemelerinde dava açabilirler.

 

* 28 mayıs 2014 tarihinde (yarın) yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun ile yürürlükte olup bu kanuna aykırı olmayan yönetmelik hükümleri çerçevesinde kısa ve özet bir çalışmadır.  

ilanus.com - müşteri ilişkileri için tıklayınız..
Her türlü öneri - istek veya şikayetinizi bize ulaştırmak için tıklayınız..
Bizimle irtibata geçmek için tıklayınız..

WWW.İLANUS.COM İNTERNET SİTESİ ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu sözleşme, sitenin sahibi ve işletmecisi olan ilanus.com ile üye olan kişi arasında düzenlenmiş, elektronik ortamda üye tarafından onaylanması anında akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlülüğe girmiştir.

2. Tanımlar

Site: www.ilanus.com adresinde yayın yapan internet sitesi.

Üye: www.ilanus.com/uye-ol adresinde yer alan formu doldurmuş, Üyelik Sözleşmesi ve İlan Verme Kurallarını kabul etmiş; Ücretsiz Üye Ol butonuna basarak üye olma sürecini tamamlamış kişi.

Üye profili: www.ilanus.com adresinde uyenin kendisinin verdiği bilgilerle oluşturulan, Üyelik Bilgileri, İletişim bilgileri, Mağaza Tanımı başlıklarından ve üyenin kendisi tarafından eklenen fotoğraftan oluşan, diğer üyeler tarafından görüntülenebilen Üyeye özel tanıtım sayfası.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, sitede sunulan hizmetlerin, bu hizmetlerden yararlanma şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir. İşbu sözleşmenin kapsamı işbu sözleşme ile site içerisinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve hizmetlere ilişkin ilanus.com tarafından yapılmış olan bilcümle uyarı, yazı ve açıklama gibi beyanlardır. Üye, işbu sözleşme hükümlerini kabul etmekle, site içinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve hizmetlere ilişkin ilanus.com tarafından açıklanan her türlü beyanı da kabul etmiş olmaktadır. Üye bahsi geçen beyanlarda belirtilen her türlü hususa uygun olarak davranacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 

4. Hak ve Yükümlülükler:

  4.1. Üyelerin Hak ve Yükümlülükleri
  1. Üye, üyeliği süresince, sitenin hizmetlerinden faydalanırken ve sitenin hizmetlerle ilgili herhangi bir işlemi yerine getirirken işbu sözleşme içerisinde yer alan tüm şartlara, sitenin ilgili yerlerinde belirtilen kurallara ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket edeceğini, işbu sözleşme ile belirlenen tüm şart ve kuralları anladığını, kabul ettiğini ve onayladığını kabul eder. 
  2. Siteye üye olabilmek için reşit olmak, işbu sözleşme hükümleri uyarınca üyeliği daha önceden iptal edilmemiş olmak gerekmektedir.. Reşit olmayan, üyeliği daha önce iptal edilmiş olan kişilerin üyelik kayıt işlemlerini tamamlamış olmaları ve işbu sözleşmeyi onaylamaları,  üyelik sonucunu doğurmayacaktır. Üye, üyelik aşamasında ilgili internet sayfası aracılığıyla belirttiği ve "Ay, Gün, Yıl"dan oluşan doğum tarihi ile reşit olduğunu beyan etmiş olur. Reşit olmadığı, üyeliğinin daha önce iptal edilmiş olduğu tespit edilen üyenin üyeliği iptal edilir.Üyenin vermiş olduğu yanlış beyandan dolayı sitenin herhangi bir sorumluluğu yoktur.
  3. Üye,ilanus.com 'un yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmakla yükümlü olduğu durumlar içersinde, resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde üyelere ait gizli / özel / ticari bilgileri resmi makamlara açıklamaya yetkili olacağını ve bu sebeple ilanus.com’dan her ne nam altında olursa olsun tazminat talep edilemeyeceğini kabul ve taahhüt eder.
  4. Üyelerin, site aracılığıyla ilanus.com tarafından sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandıkları sisteme erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre v.b) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması, kullanılması durumlarıyla ilgili hususlar tamamen üyelerin sorumluluğundadır. Üyelerin, sisteme giriş araçlarının güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması, kullanılması gibi hususlardaki tüm ihmal ve kusurlarından dolayı üyelerin ve/ veya üçüncü kişilerin uğradığı veya uğrayabileceği zararlardan ilanus.com’un doğrudan veya dolaylı herhangi bir sorumluluğu yoktur.
  5. Üyeler sitedeki ilgili bölümlere ve üye profillerine kendileri tarafından sağlanan bilgilerin ve içeriklerin doğru ve hukuka uygun olduğunu kabul ve taahhüt etmektedirler. ilanus.com, üyeler tarafından siteye iletilen veya üye profillerinin oluşturulmasında ve değiştirilmesinde kendileri tarafından yüklenen, değiştirilen ve sağlanan bilgilerin ve içeriklerin doğruluğunu araştırma; bu bilgi ve içeriklerin güvenli, doğru, işbu sözleşmenin hükümlerine ve hukuka uygun olduğunu taahhüt ve garanti etmekle yükümlü ve sorumlu olmadığı gibi söz konusu bilgi ve içeriklerin yanlış veya hatalı olmasından ve/veya bu içerikler aracılığıyla diğer internet sitelerine yapılan yönlendirmelerden dolayı ortaya çıkacak hiçbir maddi-manevi zarardan da sorumlu tutulamaz.
  6. Üyeler, ilanus.com 'un yazılı onayı olmadan işbu sözleşmeyi veya bu sözleşmenin kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini, üye profillerini, üye bilgilerini kısmen veya tamamen herhangi bir üçüncü kişiye devredemez; üyelik üyenin kendisinden başka kişilerin kullanımına açılamaz. Bu tür devirler veya yetkisiz kullanımlar sonucu üçüncü kişilerin uğradıkları veya uğrayabilecekleri zararlardan dolayı ilanus.com doğrudan ve/veya dolaylı olarak hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.  Üyeliğini başkasına kullandırttığı veya devrettiği tespit edilen üyenin üyeliği iptal edilir.
  7. Üyelerin, kendi aralarında site aracılığıyla yaptıkları özel mesajlaşmalar da dahil olmak üzere sitede yaptıkları her işlem ve eylemdeki hukuki ve cezai sorumluluk kendilerine aittir, hiçbir şekilde sitenin sorumluluğu cihetine gidilemez. İşbu sebeple ilanus.com'un uğrayabileceği her türlü zarara karşılık sitenin üyeye rücu hakkı vardır.
  8. Üye diğer üyelere, reklam ya da ticari amaçlar taşıyan mesajlar gönderemez, diğer üyeleri bir başka internet sitesine yönlendiremez. Bu tür mesajlar ileten üyenin mesajlaşma hakkı kısıtlanabilir ya da üyeliği iptal edilebilir.
  9. Üyenin yaptığı mesajlaşmaların toplamı ilanus.com 'un belirlediği ve sitenin ilgili bölümünde bildirdiği sayıdan fazla ise, mesajlar en eski tarihten başlanarak silinebilir. Üye ilanus.com 'un belirlediği ve sitenin ilgili yerinde bildirdiği süre boyunca giriş yapmadıysa (log-in olmadıysa) tüm mesajları silinebilir.
  10. Her üye, ilanus.com'da bulunan resimleri, metinleri, görsel ve işitsel imgeleri, video klipleri, dosyaları, veritabanları, katalogları ve listeleri çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, dağıtmayacağını, işlemeyeceğini, gerek bu eylemleri ile gerekse de başka yollarla ilanus.com ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceğini kabul ve taahhüt etmektedir. Üyelerin işbu sözleşme hükümlerine ve hukuka aykırı olarak gerçekleştirdikleri site üzerindeki faaliyetleri nedeniyle üçüncü kişilerin uğradıkları veya uğrayabilecekleri zararlardan dolayı ilanus.com doğrudan ve/veya dolaylı olarak hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
  11. Üye, sitenin info@ilanus.com adresine "Üyelik Sonlandırma İsteği" başlıklı mesaj atarak üyeliğini iptal ettirebilir.
  12. Üye, site aracılığıyla diğer üyelere gönderdiği özel mesajlarda ve siteye yüklediği resimlerde toplumsal ahlaka, genel nezaket kurallarına aykırı ifadeler kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder. Özel mesajlar otomatik programlar ile taranabilir veya mesaj gönderilen Üyelerin şikayeti üzerine incelenebilir. Bu otomatik tarama sonucunda veya şikayet sonrasında yapılan incelemede gerekli görüldüğü takdirde üyenin profili yayından kaldırılabilir, mesajlaşma hakkı kısıtlanabilir, bütünüyle engellenebilir veya üyeliği tamamen iptal edilebilir.
  13. ilanus.com üyeliği bireysel üyelik olup, üçüncü şahıslara ya da tüzel kişilere devredilemez, emanet verilemez. Bu durumun tespiti halinde üyelik iptal edilir. Bu tip hareketlerin doğuracağı sonuçlardan ilanus.com sorumlu tutulamaz.
  14. ilanus.com 5651 sayılı kanunda belirtildiği gibi Yer Sağlayıcı statüsündedir.

4.2. ilanus.com 'un Hak ve Yükümlülükleri 

  1. ilanus.com, sitede sunulan hizmetleri ve içerikleri her zaman değiştirebilme; üyelerin sisteme yükledikleri bilgileri, içerikleri ve üye profillerini, üyeler de dahil olmak üzere üçüncü kişilerin erişimine kapatabilme ve silme hakkını saklı tutmaktadır. ilanus.com bu hakkını hiçbir bildirimde bulunmadan ve önel vermeden kullanabilir. Üyeler, ilanus.com 'un talep ettiği değişiklik ve/veya düzeltmeleri ivedi olarak yerine getirmek zorundadırlar. ilanus.com tarafından talep edilen değişiklik ve/veya düzeltme istekleri gerekli görüldüğü takdirde bizzat ilanus.com tarafından yapabilir. ilanus.com tarafından talep edilen değişiklik ve/veya düzeltme taleplerinin, üyeler tarafından zamanında yerine getirilmemesi sebebiyle doğan veya doğabilecek zararlar, hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen üyelerin kendilerine aittir.
  2. Site üzerindeki yönlendirmeler (link, banner) vasıtasıyla erişilen portallar, web siteleri, dosyalar ve içerikler, bu linkler vasıtasıyla erişilen portallar veya web sitelerinden sunulan hizmetler veya ürünler veya bunların içeriği hakkında ilanus.com 'un herhangi bir sorumluluğu yoktur.
  3. ilanus.com, sitede yer alan üye bilgilerini, üye profillerini ve üyelerin sisteme yükledikleri bilgileri ve içerikleri, güvenlik, kendi yükümlülüğünü ifa ve bazı istatistiki değerlendirmeler için dilediği biçimde kullanabilir; bunları bir veritabanı üzerinde tasnif edip muhafaza edebilir.
  4. ilanus.com, sitenin işleyişine, genel kurallarına, genel ahlak kurallarına aykırı ve ilanus.com tarafından kabul edilmesi mümkün olmayan mesajları, içerikleri istediği zaman ve şekilde erişimden kaldırabilir; ilanus.com bu mesaj ve içeriği giren üyenin üyeliğine herhangi bir ihbar yapmadan son verebilir. Üye ilanus.com'a yüklediği ahlaka ve hukuka aykırı içerik sebebiyle ilanus.com'un maruz kalacağı her türlü zararı tazmin etmekle yükümlüdür.
  5. Teknik sorunlardan dolayi "Site"nin yayınlarında kesintiler olabilir. Bu kesintilerden dolayı yaşanan iletişim ve "Site"ye ulaşmaya dair ilişkin kesintilerde Üyenin yaşayacağı sorunlardan ilanus.com sorumlu tutulamaz.
  6. "Site"de yayınlanan ve "Üye" profillerinde yer alan her türlü görüntü, yazı, fotoğraf ve diğer materyal " ilanus.com "un izni olmadan diğer internet sitelerinde ve gazete, televizyon, radyo, dergi gibi konvansiyonel mecralarda yayınlanamaz. "Site"de yer alan tüm içerik, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'nun dördüncü maddesinin yedinci bendi olan, "Belli bir maksada göre ve hususi bir plan dahilinde verilerin ve materyallerin seçilip derlenmesi sonucu ortaya çıkan ve bir araç ile okunabilir veya diğer biçimdeki veri tabanları" ile koruma altında olduğu gibi eser niteliğindeki içerik ayrıca hukuki korumaya tabidir.

5. Sınırlı Sorumluluk

ilanus.com, üyelerin veya üyelerin sitede sağlanan hizmetler ve/veya yer alan uygulamalar sebebiyle muhatap olduklari 3. kişilerin, bu hizmet ve uygulamalar ile bağlantılı olarak ve /veya kaynaklanan hiç bir maddi, manevi, dolaylı veya direkt zarardan sorumlu olmayacağı gibi, uyelerin kanuna aykırı fiil ve eylemlerinden dolayı hukuki ve cezai olarak sorumlu tutulamaz.

6. Mucbir Sebepler

Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, ilanus.com işbu sözleşme ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir.  Bu ve bunun gibi durumlar, ilanus.com için,  gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için ilanus.com 'dan herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir. "Mücbir sebep" terimi, doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve ilanus.com 'un gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği kaçınılamayacak olaylar olarak yorumlanacaktır.

7.  Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, yorumlanmasında ve bu sözleşme dahilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu sözleşmeden dolayı doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. Sözleşmenin Feshi

a. İşbu sözleşme üyenin üyeliği iptal edilinceye kadar yürürlükte kalacak ve taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecek, üyenin üyelik süresinin dolması geçici veya kalıcı olarak üyeliğinin durdurulması hallerinde sona ermiş sayılacaktır.

b. ilanus.com, üyelerin işbu sözleşmede belirtilen hükümleri ve site içinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve hizmetlere ilişkin benzeri kuralları ihlal etmeleri durumunda sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecek ve üyeler fesih sebebiyle ilanus.com 'un uğradığı tüm zararları tazmin etmekle yükümlü olacaktır.

Üyelik Sözleşmesi ve İlan Verme Kurallarını başlıklarında belirtilen hususlara uymayan kullanıcıların hesapları ilanus.com tarafından, kullanıcıya bilgi vermeksizin bloklanabilir ya da tamamen silinebilir. Kanuni açıdan suç teşkil eden durumlarda ilgili mercilere bilgilendirme de yapılablir.